cVDS Müşteri Memnuniyeti Anketi

Geçtiğimiz hafta firmamızdan cVDS hzmeti alan müşterilerimize yönelik bir anket yaptık.

Toplam 19 sorudan (anketi dolduran kişinin istediklerini yazabileceği alan ile yirmi) oluşan bu ankette müşterilerin cVDS hizmetinden duydukları memnuniyeti ve genel olarak hizmetlerimizle ilgili düşüncelerini ölçmeye çalıştık. Çok profesyonel bir anket ya da değerlendirme olmasa da bizim amacımızı gerçekleştiren bir anket oldu. (daha&helliip;)

Okumaya devam edin cVDS Müşteri Memnuniyeti Anketi

Sanal Sunucular İçin Yedekleme Hizmeti

Sahip olduğu verileri kaybetmek her insan için büyük sıkıntılar doğurabilecek bir durumdur. Verilerinizi kaybetmemek için, sahip olduğu öneme göre, birkaç yere yedeklemek durumunda kalabilirsiniz. Yedeklemek için ayıracağınız alan, yedekleme periyodu, yedeklemek için harcanan zaman ise hem zaman hem de efor kaybettirir. (daha&helliip;)

Okumaya devam edin Sanal Sunucular İçin Yedekleme Hizmeti

Kesinti Olmadan Disk Değişimi

Bir hosting firmasının alt yapısı ne kadar güçlü ise, müşterilerine kesintisiz hizmet vermeye o kadar yakındır. Biz de datacenter yapılanmamızda yer alan donanımları her defasında üstüne basa basa anlatıyoruz, ne kadar kaliteli olduklarını söylüyoruz. (daha&helliip;)

Okumaya devam edin Kesinti Olmadan Disk Değişimi

Daha İyi Hizmet İçin Ekibimizi Büyüterek Ofisimizi Taşıdık!

Her geçen gün süren gelişimimize paralel olarak, daha iyi, kesintisiz ve müşteri odaklı hizmeti sürekli tutmak için yeni çalışma arkadaşları ile ekibimizi genişletmeye devam ediyoruz. Aramıza yeni katılan müşteri hizmetleri temsilcilerimiz yanında teknik destek ve programlama alanlarında da çalışma arkadaşları önümüzdeki günlerde sizlere hizmete hazır olacak. Bu noktada , bir süredir yetersiz kalan çalışma alanımızı yenileyerek, 5 katlı ve modern çizgilerle tasarlanmış yeni ofisimizde daha iyi şartlarda hizmet vermek için hazırlık içerisindeyiz. Çalışan motivasyonunun üst seviyelerde kalmasını sağlamak ve her zaman mutlu müşterilere sahip olmak için yaptığımız bu çalışmalar neticesinde 28 Haziran Pazartesi günü itibariyle yeni ofisimizden hizmet vermeye başlayacağız. Bu tarihten sonra bize ulaşabileceğiniz yeni iletişim bilgilerimiz aşağıdaki şekilde olacaktır.

(daha&helliip;)

Okumaya devam edin Daha İyi Hizmet İçin Ekibimizi Büyüterek Ofisimizi Taşıdık!

Müşteri Hizmetleri Ve Stres Faktörü

Konuyu hiç bilmeyen birisi için çağrı merkezinde çalışmak, genel olarak “alt tarafı telefonlara bakıyorlar” gibi düşünülebilir ancak düşünülenin aksine çağrı merkezinde çalışmak, özellikle de müşteri temsilcisi olmak oldukça yorucu ve stresli bir görevdir. (daha&helliip;)

Okumaya devam edin Müşteri Hizmetleri Ve Stres Faktörü

En Ucuz Domain Kampanyası

Kampanyamız sona ermiştir.

Firmalar zaman zaman müşterilerine “buradayız” mesajı vermek ister. Özellikle, sürekli göz önünde olmayan, ürün ve hizmetleri arka planda çalışan firmalar için görünürlülük en önemli sorunlardan biridir. Çeşitli zamanlarda müşterilere ulaşmak, onların düşüncelerini almak ve onlara teşekkür etmek gerekir. İşte biz de ürün ve hizmetlerimizi beğenen müşterilerimize bir teşekkür niteliğinde tüm domain fiyatlarımızı (.com, .net, .org, .biz, .info, .us) 6,5 $ olarak değiştirdik ve sınırlı bir süre bu şekilde kalmasını planladık. (daha&helliip;)

Okumaya devam edin En Ucuz Domain Kampanyası

Hosting Firmaları İle En Sık Yaşanan Sorunlar

Hosting firmalarından hizmet alan müşterilerin genelde şikayet ettikleri bazı temel konular vardır. Bunlar aldıkları servisin kesintiye uğraması, çeşitli nedenlerle bağlantı hızının yavaşlaması, sunucuda bulunan dosyaların yedeklerinin zamanında alınmaması ya da arandığı zaman müşteri hizmetlerine ulaşılamaması gibi sıralanabilir. (daha&helliip;)

Okumaya devam edin Hosting Firmaları İle En Sık Yaşanan Sorunlar

Hizmet Kalitesinin Ölçümlenmesi ve Servqual

Hizmet işletmeleri için en önemli konulardan birisi müşterilerine verilen hizmetin bir takım standartları karşılaması ve bu standartların her müşteri için geçerli olmasıdır. Unutulmamalıdır ki bir firma için en iyi müşteri tecrübesi de bir referanstır, en kötü müşteri tecrübesi de. (daha&helliip;)

Okumaya devam edin Hizmet Kalitesinin Ölçümlenmesi ve Servqual